Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's) von Teamtours Incentivo (TT)

1. Abschluss des Veranstaltungsvertrages
   Ein verbindlicher Vertrag kommt dann zustande nachdem wir Ihre Buchungsanfrage erhalten, die Verfügbarkeit geprüft und Ihnen eine schriftliche Bestätigung (meistens per Email) zugesendet haben.
   Eine definitive Reservationsbestätigung erhalten sie unverzüglich wenn die festgelegte Anzahlung auf unserem bei der Zahlungsaufforderung angegeben Konto eingelangt ist.
   
   
2. Vermittlung von Eintrittskarten
   Bei der Beschaffung von Eintrittskarten tritt Teamtours Incentivo nur als Vermittler auf. Da nach Bestellung die Eintrittskarten nicht mehr refundierbar sind, fallen bei einer Stornierung durch den Kunden 100 % Stornospesen ab Buchung an!
   Bei begehrten Veranstaltungen, kann die Besorgung der Eintrittskarten meist nicht über den örtlichen Veranstalter erfolgen, dadurch kann der Verkaufspreis mitunter stark vom aufgedruckten Kartenpreis abweichen.
   Bei eventuellen Programmänderungen, Verschiebungen oder Absagen durch den Veranstalter hat der Kunde keinen Anspruch auf Refundierung seiner Kosten.
   
   
3. Leistungsänderungen
   Notwendige Änderungen von Reiserouten aufgrund politischer, klimatischer oder organisatorischen Gegebenheiten werden von Teamtours Incentivo unverzüglich dem Kunden bekanntgegeben. Gleichzeitig werden gleichwertige Alternativen angeboten.
   Ein Zurücktreten des Vertrages aus den obengenannten Gründen ist beiden Partnern nur bei schwerwiegenden Gründen möglich.
   
   
4. Preisänderungen
   Teamtours Incentivo behält sich vor, den im Vertrag vereinbarten Preis im Falle von Änderungen der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse entsprechend zu ändern.
   Eine mögliche Preisänderung findet nur statt, sofern zwischen Vertragsabschluss und dem vereinbarten Reisebeginn mehr als 2 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren.
   
   
5. Bezahlung
   Falls beim Angebot nicht spezielle Bestimmungen mitgeteilt wurden, gelten folgende Fristen:
   • 20% des Rechnungsbetrages sofort bei verbindlicher Buchung
   • 30% des Rechnungsbetrages: bis spät. 6 Wochen vor Anreise
   • 30% des Rechnungsbetrages: bis spät. 4 Wochen vor Anreise
   • 20% des Rechnungsbetrages: bis spät. 2 Wochen vor Anreise
Zahlungen aus Europa können auf unser Euro-Konto in Österreich oder auf unser CHF-Konto in der Schweiz erfolgen. Unsere Bankdaten werden Ihnen mit unserer Zahlungsaufforderung mitgeteilt.
Bei notwendigen Fremdwährungsumrechnungen gilt der jeweilige Tageskurs bei Rechnungsstellung gemäss http://de.finance.yahoo.com


6. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn / Stornokosten
   Falls beim Angebot nicht spezielle Bestimmungen mitgeteilt wurden, gelten folgende Fristen:
   
   • 20% des Rechnungsbetrages bis 6 Wochen vor Anreise
   • 50% des Rechnungsbetrages: bis 4 Wochen vor Anreise
   • 80% des Rechnungsbetrages: bis 2 Wochen vor Anreise4
   • 100% des Rechnungsbetrages weniger als 2 Wochen vor Anreise
   In jedem Falle bleibt dem Kunden die Möglichkeit zu beweisen, dass der tatsächliche Schaden aufgrund seiner Stornierung wesentlicher niedriger ist, als die geforderten Pauschalen.
   
   
7. Umbuchungen
   Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, der Beförderungsart oder der Serviceleistungen besteht nicht.
   Ist eine Umbuchung möglich und wird diese auf Wunsch des Kunden vorgenommen, wird eine Bearbeitungsgebühr von USD 35,00 pro Person verrechnet. Erfolgt die Änderung innerhalb von 4 Wochen vor Reiseantritt, ist die Umbuchung wie eine Stornierung und eine nachfolgende Neubuchung zu behandeln.
   Bestellte Eintrittskarten können nicht umgebucht werden!
   
   
8. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
   Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, nicht in Anspruch aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises.
   Wenn es sich nicht um völlig unerhebliche Leistungen handelt, wird sich Teamtours Incentivo um eine Erstattung der reduzierten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen.
   
   
9. Reiseunterlagen
   Die Reiseunterlagen werden nach Bezahlung des Reisepreises zeitgerecht (meist per Email) zugestellt bzw. übergeben, wobei Eintrittskarten im Einzelfall auch am Zielort hinterlegt werden können.
   
   
10. Versicherungen
    Da Teamtours Incentivo Ltd. in Brasilien registriert ist, können wir leider keinen Sicherungsschein ausstellen. Auch nach umfangreicher Recherche haben wir kein Versicherungsunternehmen gefunden welches Vergleichbares zu Europäischen Marktpreisen anbietet.
    
    
11. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
    Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu seinen Lasten.
    
    
12. Beschränkung der Haftung
    Teamtours Incentivo haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Besichtigungen, Rundfahrten, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort)
    
    
13. Gerichtsstand Sao Paulo, Brasilien

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